La période de retour ou de remplacement est de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande.
Dans le cas où le retour ou le remplacement est à la charge de notre magasin, quelle que soit la cause (défaut du produit ou erreur de notre part), vous devez contacter notre service client par email.
Les situations suivantes sont à la charge du client :
- Si le maillot ne convient pas en termes de taille.
- Si la dégradation du maillot est due à une raison autre que celle-ci.
- Si la couleur reçue diffère de celle affichée sur l’écran, dans ce cas, notez que les couleurs peuvent varier selon les fabricants ou les configurations d’affichage.
- Les maillots personnalisés ne sont pas acceptés en retour. Attention : les produits personnalisés (avec numéro, nom et badges) ne peuvent pas être annulés ou retournés dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
- Veuillez vérifier attentivement l’emballage et le contenu dès réception. Les produits dont la forme est altérée après lavage ne seront ni repris ni indemnisés. *En raison de la nature spéciale des t-shirts et des imprimés, nous recommandons de ne pas les laver à la machine, de ne pas les immerger trop longuement et de ne pas utiliser de blanchissage. Pour le lavage à la main, évitez de tirer trop fort sur les endroits imprimés avec des numéros, des badges et des logos publicitaires.
Dans ces cas, les frais engagés seront à la charge du client. Vous devrez également contacter notre service client par email, qui vous proposera des solutions adaptées à votre situation d’achat.
Informations sur les remboursements
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. Une fois que le remboursement aura été convenu avec le magasin, il sera traité dans un délai de 3 à 30 jours ouvrés.
Citations:
